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Perguntas frequentes
Qual é a política de devoluções?
Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, queremos ajudar. Entre em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato e faremos o possível para resolver o problema. Observe que alguns produtos não podem ser devolvidos; consulte os termos e nossa política completa neste link: [LINK AQUI]
As compras são finais e não reembolsáveis?
Por motivos de segurança e higiene, não aceitamos devoluções de itens personalizados ou peças íntimas (como calcinhas, tangas, biquínis ou certos tipos de bodies). Da mesma forma, não aceitamos trocas ou devoluções de meias-calças e meias arrastão, pois, devido à natureza do tecido, elas esticam ao serem experimentadas e não retornam à forma original, perdendo o status de produto novo. Esses itens serão claramente identificados antes da sua compra para sua total tranquilidade.
Quando receberei meu pedido?
Faremos o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível. Você receberá um e-mail com mais informações assim que ele for enviado. Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização. Para envios para a Espanha continental, utilizamos o serviço PaqPremium dos Correios. A entrega leva de 48 a 72 horas úteis após o pacote ser entregue à transportadora.
Onde seus produtos são fabricados?
Nossos produtos são fabricados tanto localmente quanto globalmente. Selecionamos cuidadosamente nossos parceiros de fabricação para garantir alta qualidade e um preço justo.
Qual o custo do frete?
Os custos de envio são calculados com base na sua localização e nos itens do seu pedido. Você sempre saberá o preço do frete antes de concluir a compra.
